Maqsadli hodisalarni rejalashtirish tizimi haqida uning ixtirochisi, doktor Stiv Glasseyning ushbu maqolasi bilan bilib oling va favqulodda vaziyatda harakat rejalarini yaratishda inqilob qiling.
SAR operatsiyalari hodisalarini boshqarish bo'yicha MASLAHATLAR
Doktor Stiv Glassey tomonidan PhD CEM®
Taxminan 15 yil oldin, men intsident bo'yicha qo'mondonlik kursiga ko'rsatma berayotganimda edi RNZAF bazasi Ohakea stol ustidagi mashqlar paytida talabalar ba'zan barcha ma'lumotlar va in'ektsiyalar bilan to'lib-toshib qolishlarini aniqlaganimda. Harbiy havo kuchlari ishtirokchilari yolg'iz emas edi; Aslida, o'ta murakkab yangi stsenariylar ko'pincha tajribali jamoat xavfsizligi rahbarlarini ham operatsion, ham men yillar davomida kuzatgan treninglarda engib o'tdi. Mening mantram kichik bo'lsa ham, muvaffaqiyatga erishish uchun har doim mashqlar ishtirokchilarini o'rnatishdir. Ishonchni oshirish uchun mashqlardan foydalanish kerak va siz bu odamlar duch keladigan har qanday qiyinchiliklarni engish qobiliyatiga ega ekanligini his qilishlarini xohlaysiz. Favqulodda vaziyatga uchragan, ammo simulyatorda 9 marta takrorlashdan 10 tasini bajara olmagan "o'sha" uchuvchi bo'lishini hech kim xohlamaydi, to'g'rimi?
Bu haddan tashqari tuyg'u, ehtimol, qobiliyatsizlik tufayli emas, balki inson bo'lish haqiqatidir. Biz mono-taskers bo'lishga tayyormiz, faqat 2.5%imiz ko'p vazifani samarali bajara oladi. Oregon universiteti inson miyasi bir vaqtning o'zida hayajonga tushishi mumkin bo'lgan diskret fikrlar soni bo'yicha o'rnatilgan chegaraga ega degan xulosaga keldi. Aksariyat shaxslar uchun chegara to'rtta (Awh & Vogel, 2008). Bu chegaradan oshib ketgandan so'ng, aqliy harakatlarimizning samaradorligi va sifati yomonlasha boshlaydi. Murakkab favqulodda vaziyatlarda esa, albatta, bizni tashvishga soladigan to'rtdan ortiq narsa bor.
Men aqliy xaritalashning o‘zgartirilgan usulini sinab ko‘rdim va TIPS, maqsadli hodisalarni boshqarish tizimi deb nomlanuvchi vizual hamkorlik jarayonini yaratish uchun uni hodisalar harakatini rejalashtirishga moslashtirdim. Maqsadli, chunki u buqa yoki maqsadli xaritaga o'xshaydi, vaziyat uchun aniqlangan oz sonli omillardan boshlanadi, so'ngra vazifalar tayinlanmaguncha va kuzatilmaguncha ma'lumotni birlashtirish bilan ekstrapolyatsiya qilinadi. Hodisalarni boshqarish guruhi, rahbar odatda doska yoki katta qog'ozda qalamni o'z zimmasiga oladi va suhbatni vaziyatni umumiy tushunishga qaratadi. U yerdan guruh vaziyatga ta'sir etuvchi omillarni aniqlaydi, ular haqiqatan ham ularni tashvishga soladigan narsalardir. Keyin har bir omil uchun ustuvorlikni belgilaymiz. Ustuvorlik sub'ektiv va kontekstli bo'lib, oddiy past, o'rta va yuqori reytingdan foydalanadi. Ushbu bosqichdagi yagona qoida shundaki, hamma narsa yuqori ustuvor bo'lishi mumkin emas. Keyin guruh omilni davolash uchun qanday variantlar borligini muhokama qiladi, masalan, evakuatsiya yoki joyida boshpana. So‘ngra eng yaxshi variant(lar) bu variantni amalga oshirish uchun vazifalar bilan ekstrapolyatsiya qilish uchun tanlanadi. Keyin bu vazifalar hodisani boshqarish guruhi a'zosiga yuklanadi. Ushbu guruh a'zolari endi bir qator vazifalarga ega bo'lib, ular ustida ishlash uchun ustuvor vazifa bor. Rahbarning vazifalari bo'lishi mumkin, ammo endi to'g'ridan-to'g'ri hisobotlarning borishini kuzatishi mumkin, ular tabiiy ravishda o'z vazifalarini tegishli ravishda topshirishlari mumkin. Doskadan foydalanish hodisa va ularning vazifalari boshqalar bilan qanday bog'liqligi va umumiy ustuvorliklar haqida umumiy vaziyatli xabardorlikni yaratadi. Jarayon oxirida tuzilgan brifing berilishi va hatto hodisani rejalashtirishning rasmiy shakllariga o'tkazilishi mumkin.
Yuqoridagi misolda, haqiqiy voqeaga asoslangan holda, uy aholisi qorong'ida va bo'ronli ob-havoda suv ko'tarilib, suv toshqini ostida qolib ketishadi. Yashil soyali bo'limlar mas'ul shaxs topshiriqni qachon bajarganligini ko'rsatadi, shuning uchun rahbar muvaffaqiyatni osongina kuzatishi mumkin.
Yaqinda men ushbu vositani Birlashgan Arab Amirliklaridagi favqulodda vaziyatlar bo'yicha menejerlarga ko'rsatish imkoniyatiga ega bo'ldim va arabcha matn o'ngdan chapga o'qilishi hisobga olinsa, asbob juda vizual bo'lgani uchun juda yaxshi qabul qilindi (aslida, bu ular olib ketgan eng yaxshi vosita edi. dedilar ko'p kunlik kursdan). Bu turli tillarda foydalanishga imkon beradi va tsunami haqida ogohlantirish bo'yicha ekspromt mashq berilganda, guruhlar bir necha daqiqa ichida voqea bo'yicha batafsil harakat rejasini ishlab chiqdilar. Yana bir afzalligi shundaki, u har qanday rejalashtirishda, tadbirlardan tortib to loyihani boshqarishgacha bo'lgan biznes-odatda qo'llanilishi mumkin va bunda ishtirokchilar undan foydalanishda doimo yangilanishlarini va kursda o'rgangan rejalashtirish vositasini endi eslab qolishga harakat qilmasliklarini ta'minlaydi. oylar yoki yillar oldin.
Menga qiziq narsa shundaki, odamlarga juda yangi stsenariylarni taqdim etish, chunki tanish stsenariylar berilgan joyda odamlar avvalgi tajribaga o'tishadi. Ammo guruhda bunday tajriba bo'lmasa, haddan tashqari yuklanish kuchayadi va ishlash yomonlashadi. Zombi apokalipsisi yoki o'zga sayyoraliklar bosqinchiligi kabi stsenariylardan foydalangan holda, ishtirokchilar tizimdan foydalanishga va unda malakali bo'lishga e'tibor qaratadilar, natijada ular ko'pincha shunday deyishadi: “Bizga qanday stsenariy ahamiyati yo'q, bu muhim emas. Muhimi, biz tuzilmani har qanday stsenariyga qo'llashimiz mumkin." Ha! Barcha xavf-xatarlar va barcha bosqichlar vositasi! Siz foydalanadigan hodisalarni boshqarish modelidan qat'i nazar, uni ishlatish mumkin, AIIMS, CIMS, GSB, NIMS, ISO va boshqalar. Shunday qilib, bu tezkor suvdan zombi apokalipsisigacha bo'lgan qidiruv va qutqaruv bo'lsin, TIPS diqqatni jamlash uchun vositani taqdim etishi mumkin. birgalikda va tezkor harakat rejasini yaratish uchun hodisalarni boshqarish jamoasi.
Quyidagi videolarni tomosha qilish orqali bugun TIPS dan qanday foydalanishni bilib oling yoki siz bizning saytimiz orqali TIPS sertifikatiga ega bo'lishingiz mumkin. onlayn o'rganish.
