Дар бораи системаи банақшагирии ҳодисаҳои мақсаднок бо ин мақолаи ихтироъкори он доктор Стив Гласси маълумот гиред ва чӣ гуна шумо нақшаҳои амалро дар ҳолати фавқулодда эҷод мекунед, инқилоб кунед.
Маслиҳатҳо барои идоракунии ҳодисаҳои амалиёти КДМ
Доктор Стив Гласси PhD CEM®
Ин тақрибан 15 сол пеш буд, ки ман дар курси фармондеҳии ҳодиса дастур медодам Пойгоҳи RNZAF Ohakea вақте ки ман фаҳмидам, ки донишҷӯён баъзан аз ҳама маълумот ва сӯзандоруҳо ҳангоми машқҳои рӯи миз ворид мешаванд. Иштироккунандагони куввахои харбии хавой танхо набуданд; дар асл, сенарияҳои хеле мураккаби роман аксар вақт ҳатто пешвоёни ботаҷрибаи амнияти ҷамъиятиро ҳам дар амалиёт ва ҳам дар омӯзиш, ки ман дар тӯли солҳо мушоҳида карда будам, сарнагун мекарданд. Мантраи ман ин аст, ки ҳамеша иштирокчиёнро дар машқҳо барои муваффақ шудан, ҳатто агар андак бошад, таъсис диҳед. Машқҳо бояд барои эҷоди эътимод истифода шаванд ва шумо мехоҳед, ки ин одамон эҳсос кунанд, ки онҳо қобилияти гирифтани ҳар мушкилотро доранд. Ҳеҷ кас намехоҳад, ки "он халабоне" дошта бошад, ки ҳолати фавқулодда дорад, аммо сенарияи дақиқи 9-ро аз 10 маротиба дар симулятор таҷриба карда натавонист, дуруст?
Эҳтимол, ин эҳсоси ғамгинӣ на аз сабаби нотавонӣ, балки воқеияти инсон будан аст. Мо як вазифадор ҳастем, ки танҳо 2.5% мо воқеан ба таври муассир чанд вазифаро иҷро карда метавонем. Донишгоҳи Орегон ба хулосае омад, ки мағзи сари инсон маҳдудияти дохилии шумораи фикрҳои дискретиро дорад, ки дар як вақт метавонад фароғат кунад. Маҳдуд барои аксари шахсони алоҳида чор аст (Awh & Vogel, 2008). Пас аз гузаштани ин маҳдудият, самаранокӣ ва сифати кӯшишҳои равонии мо бадтар мешавад. Ва дар ҳолатҳои фавқулоддаи мураккаб, бешубҳа, мо беш аз чаҳор чиз дорем, ки бояд дар бораи он ғамхорӣ кунем.
Ман як усули тағирёфтаи харитасозии тафаккурро санҷидам ва онро бо банақшагирии амали ҳодисаҳо барои эҷоди як раванди муштараки визуалӣ бо номи TIPS, Системаи идоракунии ҳодисаҳои мақсаднок мувофиқат кардам. Ҳадафнок, зеро он ба як харитаи чашм ё харитаи мақсаднок монанд аст, ки аз шумораи ками омилҳое, ки барои вазъият муайян карда шудаанд, ки пас аз он то таъин ва пайгирии вазифаҳо бо маълумоти мураккаб экстраполятсия мекунанд. Гурӯҳи идоракунии ҳодисаҳо бо роҳбарии қалам одатан дар тахтаи сафед ё варақи калон сӯҳбатро ба гирифтани фаҳмиши умумӣ дар бораи вазъият равона мекунад. Аз он ҷо, гурӯҳ омилҳоеро, ки ба вазъият таъсир мерасонанд, муайян мекунад, ки воқеан ҳама чизҳое ҳастанд, ки онҳоро нигарон мекунанд. Сипас, мо ба ҳар як омил афзалият медиҳем. Афзалият субъективӣ ва контекстӣ аст, бо истифода аз рейтинги оддии паст, миёна ва баланд. Ягона қоида дар ин марҳила ин аст, ки ҳама чиз наметавонад афзалияти баланд бошад. Сипас, гурӯҳ муҳокима мекунад, ки чӣ гуна вариантҳо барои табобати омил, ба монанди эвакуатсия ё паноҳгоҳ дар ҷой. Пас аз он беҳтарин вариант(ҳо) интихоб карда мешаванд, то бо супоришҳо экстраполятсия кунанд, то иҷрои ин интихобро фаъол созанд. Сипас, ин вазифаҳо ба як узви гурӯҳи идоракунии ҳодисаҳо дода мешаванд. Он аъзоёни даста ҳоло як қатор вазифаҳо доранд, ки афзалияти таъиншуда барои кор кардан доранд. Роҳбар метавонад вазифаҳо дошта бошад, аммо ҳоло метавонад пешрафти гузоришҳои мустақими худро назорат кунад, ки табиатан метавонанд вазифаҳои худро мувофиқи он вогузор кунанд. Истифодаи тахтаи сафед огаҳии муштараки вазъиятро дар бораи ҳодиса ва чӣ гуна вазифаҳои онҳо бо дигарон ва афзалиятҳои умумиро ба вуҷуд меорад. Дар охири раванд, брифинги сохторӣ дода мешавад ва ҳатто ба варақаҳои расмии банақшагирии фармони ҳодиса интиқол дода мешавад.
Дар мисоли дар боло овардашуда, бар асоси як воқеаи воқеӣ, сокинони як хона дар зери обхезӣ бо об дар торикӣ ва ҳавои тӯфонӣ дармондаанд. Қисмҳои сояафкани сабз нишон медиҳанд, ки вақте шахси масъул супоришро иҷро кардааст, то роҳбар ба осонӣ пешрафтро пайгирӣ кунад.
Ба наздикӣ, ман имкон доштам, ки ин асбобро ба менеҷерони ҳолатҳои фавқулодда дар Аморати Муттаҳидаи Араб нишон диҳам ва агар матни арабӣ аз рост ба чап хонда шавад, асбоб низ хеле визуалӣ буд, ки хеле хуб пазируфта шуд (воқеан, ин беҳтарин асбобе буд, ки онҳо гирифта буданд. аз курси бисьёрруза гуфтаанд). Он ба забонҳои гуногун имкон медиҳад ва вақте ки машқҳои ногаҳонӣ оид ба огоҳии сунамӣ дода мешаванд, гурӯҳҳо дар тӯли чанд дақиқа нақшаи муфассали амали ҳодисаро таҳия карданд. Бартарии дигар дар он аст, ки он метавонад барои ҳама гуна банақшагирӣ, аз рӯйдодҳо то идоракунии лоиҳа ҳамчун тиҷорӣ истифода шавад ва бо ин кафолат медиҳад, ки иштирокчиён дар истифодаи он доимо тароват мебахшанд ва дигар кӯшиш намекунанд, ки асбоби банақшагирии дар курс омӯхташударо ба ёд оранд. моҳҳо ё солҳо пеш.
Он чизе ки ман ҷолиб пайдо кардам, ин ба одамон додани сенарияҳои хеле нав аст, зеро дар ҷое, ки сенарияҳои шинос дода мешаванд, одамон ба таҷрибаи қаблӣ мувофиқат мекунанд. Аммо вақте ки гурӯҳ чунин таҷриба надошта бошад, он гоҳ сарбории изофӣ шадидтар мешавад ва фаъолият бад мешавад. Бо истифода аз сенарияҳо, ба монанди апокалипсиси зомби ё ҳамлаи бегона, ширкаткунандагон диққати худро ба истифодаи система ва малакаи он равона мекунанд ва ба он ҷое оварда мерасонанд, ки онҳо аксар вақт мегӯянд: "Мо парвое надорем, ки сенария чӣ гуна аст, муҳим нест. Муҳим он аст, ки мо метавонем сохторро дар ҳама гуна сенария татбиқ кунем." Бале! Асбоби ҳамаҷониба ва ҳама марҳилаҳо! Ва онро новобаста аз модели идоракунии ҳодисаҳое, ки шумо истифода мебаред, истифода бурдан мумкин аст, AIIMS, CIMS, GSB, NIMS, ISO ва ғайра. Пас, бигзор он як ҷустуҷӯ ва наҷот аз оби фаврӣ то апокалипсиси зомби бошад, TIPS метавонад асбоберо барои тамаркузи гурӯҳи идоракунии ҳодисаҳо барои таҳияи нақшаи амалиёти муштарак ва зуд.
Чӣ тавр истифода бурдани TIPS-ро имрӯз тавассути тамошои видеоҳои дар поён овардашуда омӯзед, ё шумо инчунин метавонед дар TIPS тавассути мо сертификат гиред омӯзиши онлайн.
