ടാർഗെറ്റഡ് ഇൻസിഡന്റ് പ്ലാനിംഗ് സിസ്റ്റത്തെക്കുറിച്ച് അതിന്റെ കണ്ടുപിടുത്തക്കാരനായ ഡോ സ്റ്റീവ് ഗ്ലാസിയുടെ ഈ ലേഖനത്തിലൂടെ അറിയുക, അടിയന്തിര ഘട്ടങ്ങളിൽ നിങ്ങൾ എങ്ങനെ പ്രവർത്തന പദ്ധതികൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു എന്നതിൽ വിപ്ലവം സൃഷ്ടിക്കുക.
SAR പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ സംഭവ മാനേജ്മെന്റിനുള്ള നുറുങ്ങുകൾ
Dr Steve Glassey PhD CEM®
ഏകദേശം 15 വർഷങ്ങൾക്ക് മുമ്പ് ഞാൻ ഒരു സംഭവ കമാൻഡ് കോഴ്‌സിന് നിർദ്ദേശം നൽകുമ്പോഴാണ് RNZAF ബേസ് ഒഹാകിയ ടേബിൾടോപ്പ് അഭ്യാസത്തിനിടെ വരുന്ന എല്ലാ വിവരങ്ങളും കുത്തിവയ്പ്പുകളും കൊണ്ട് വിദ്യാർത്ഥികൾ ചിലപ്പോൾ അമിതമാകുന്നത് ഞാൻ കണ്ടെത്തിയപ്പോൾ. വ്യോമസേനയിൽ പങ്കെടുത്തവർ തനിച്ചായിരുന്നില്ല; വാസ്തവത്തിൽ, വളരെ സങ്കീർണ്ണമായ നവീനമായ സാഹചര്യങ്ങൾ പലപ്പോഴും ഞാൻ വർഷങ്ങളായി നിരീക്ഷിച്ച പ്രവർത്തനപരമായും പരിശീലനത്തിലും പരിചയസമ്പന്നരായ പൊതു സുരക്ഷാ നേതാക്കളെപ്പോലും അടിച്ചമർത്തുന്നു. നേരിയ തോതിൽ ആണെങ്കിലും, എല്ലായ്‌പ്പോഴും പങ്കെടുക്കുന്നവരെ വിജയിപ്പിക്കാൻ സജ്ജീകരിക്കുക എന്നതാണ് എന്റെ മന്ത്രം. ആത്മവിശ്വാസം വളർത്തിയെടുക്കാൻ വ്യായാമങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കണം, കൂടാതെ അവർ അഭിമുഖീകരിക്കുന്ന ഏത് വെല്ലുവിളികളും ഏറ്റെടുക്കാനുള്ള കഴിവ് ഈ ആളുകൾക്ക് ഉണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഒരു സിമുലേറ്ററിൽ 9 തവണ റിഹേഴ്‌സൽ ചെയ്‌തതിൽ 10 തവണയും അത് പരാജയപ്പെട്ട ഒരു അടിയന്തര സാഹചര്യമുണ്ടായിട്ടും "ആ" പൈലറ്റ് ഉണ്ടാകാൻ ആരും ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല, അല്ലേ?
അമിതമായി അനുഭവപ്പെടുന്ന ഈ ബോധം കഴിവില്ലായ്മ കൊണ്ടല്ല, മറിച്ച് മനുഷ്യനെന്ന യാഥാർത്ഥ്യമാണ്. മോണോ ടാസ്‌ക്കർമാരാകാൻ ഞങ്ങൾ വയർഡ് ചെയ്‌തിരിക്കുന്നു, ഞങ്ങളിൽ 2.5% പേർക്ക് മാത്രമേ ഫലപ്രദമായി മൾട്ടിടാസ്‌ക് ചെയ്യാൻ കഴിയൂ. മനുഷ്യ മസ്തിഷ്കത്തിന് ഒരേ സമയം ആസ്വദിക്കാൻ കഴിയുന്ന വ്യതിരിക്തമായ ചിന്തകളുടെ എണ്ണത്തിൽ അന്തർനിർമ്മിത പരിധിയുണ്ടെന്ന് ഒറിഗൺ സർവകലാശാലയുടെ നിഗമനം. മിക്ക വ്യക്തികളുടെയും പരിധി നാലാണ് (Awh & Vogel, 2008). ഈ പരിധി കവിഞ്ഞാൽ, നമ്മുടെ മാനസിക ശ്രമങ്ങളുടെ കാര്യക്ഷമതയും ഗുണനിലവാരവും മോശമാകാൻ തുടങ്ങുന്നു. സങ്കീർണ്ണമായ അടിയന്തിര സാഹചര്യങ്ങളിൽ, നമുക്ക് തീർച്ചയായും വിഷമിക്കേണ്ട നാലിലധികം കാര്യങ്ങളുണ്ട്.
ഞാൻ ഒരു പരിഷ്‌ക്കരിച്ച മൈൻഡ് മാപ്പിംഗ് രീതി പരീക്ഷിച്ച്, ടാർഗെറ്റഡ് ഇൻസിഡന്റ് മാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റമായ ടിപ്‌സ് എന്നറിയപ്പെടുന്ന ദൃശ്യപരമായി സഹകരിച്ചുള്ള ഒരു പ്രക്രിയ സൃഷ്ടിക്കാൻ സംഭവ പ്രവർത്തന ആസൂത്രണവുമായി അതിനെ വിന്യസിച്ചു. ടാർഗെറ്റുചെയ്‌തത് ഒരു ബുൾസ്‌ഐ അല്ലെങ്കിൽ ടാർഗെറ്റ് മാപ്പ് പോലെ കാണപ്പെടുന്നതിനാൽ, ഒരു സാഹചര്യത്തിനായി തിരിച്ചറിഞ്ഞ കുറച്ച് ഘടകങ്ങളിൽ നിന്ന് ആരംഭിച്ച് ടാസ്‌ക്കുകൾ അസൈൻ ചെയ്‌ത് ട്രാക്കുചെയ്യുന്നത് വരെ കോമ്പൗണ്ടിംഗ് വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ഇത് വിശദീകരിക്കുന്നു. സംഭവ മാനേജ്മെന്റ് ടീം, സാധാരണയായി ഒരു വൈറ്റ്ബോർഡിലോ വലിയ കടലാസിലോ പേനയുടെ ചുമതല ഏറ്റെടുക്കുന്ന നേതാവ്, സാഹചര്യത്തെക്കുറിച്ച് പൊതുവായ ധാരണ നേടുന്നതിൽ സംഭാഷണം കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. അവിടെ നിന്ന്, സാഹചര്യത്തെ ബാധിക്കുന്ന ഘടകങ്ങളെ ഗ്രൂപ്പ് തിരിച്ചറിയുന്നു, അവ ശരിക്കും അവർ ആശങ്കാകുലരാണ്. അപ്പോൾ ഓരോ ഘടകത്തിനും ഞങ്ങൾ മുൻഗണന നൽകുന്നു. ലളിതമായ താഴ്ന്ന, ഇടത്തരം, ഉയർന്ന റേറ്റിംഗ് ഉപയോഗിച്ച്, വ്യക്തിനിഷ്ഠവും സാന്ദർഭികവുമാണ് മുൻഗണന. ഈ ഘട്ടത്തിലെ ഒരേയൊരു നിയമം എല്ലാത്തിനും ഉയർന്ന മുൻഗണന നൽകാനാവില്ല എന്നതാണ്. ഘടകത്തെ ചികിത്സിക്കുന്നതിനുള്ള ഓപ്ഷനുകൾ എന്താണെന്ന് ഗ്രൂപ്പ് ചർച്ച ചെയ്യുന്നു, ഉദാഹരണത്തിന്, ഒഴിഞ്ഞുമാറുക അല്ലെങ്കിൽ അഭയം പ്രാപിക്കുക. ആ ഓപ്‌ഷന്റെ എക്‌സിക്യൂഷൻ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുന്നതിന് ടാസ്‌ക്കുകൾക്കൊപ്പം എക്‌സ്‌ട്രാപോളേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിന് മികച്ച ഓപ്‌ഷൻ(കൾ) തിരഞ്ഞെടുക്കപ്പെടുന്നു. ആ ജോലികൾ പിന്നീട് സംഭവ മാനേജ്മെന്റ് ടീമിലെ ഒരു അംഗത്തെ ഏൽപ്പിക്കുന്നു. ആ ടീം അംഗങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോൾ ഒരു കൂട്ടം ടാസ്‌ക്കുകൾ ഉണ്ട്, ജോലി ചെയ്യാൻ നിയുക്ത മുൻഗണനയുണ്ട്. നേതാവിന് ടാസ്‌ക്കുകൾ ഉണ്ടായിരിക്കാം, പക്ഷേ ഇപ്പോൾ അവരുടെ നേരിട്ടുള്ള റിപ്പോർട്ടുകളുടെ പുരോഗതി നിരീക്ഷിക്കാൻ കഴിയും, അവർക്ക് അതനുസരിച്ച് അവരുടെ ചുമതലകൾ സ്വാഭാവികമായി ഏൽപ്പിക്കാൻ കഴിയും. ഒരു വൈറ്റ്‌ബോർഡ് ഉപയോഗിക്കുന്നത് സംഭവത്തെക്കുറിച്ചുള്ള പങ്കിട്ട സാഹചര്യ അവബോധം സൃഷ്ടിക്കുന്നു, അവരുടെ ചുമതലകൾ മറ്റുള്ളവരുമായും മൊത്തത്തിലുള്ള മുൻഗണനകളുമായും എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. പ്രക്രിയയുടെ അവസാനം, ഒരു ഘടനാപരമായ ബ്രീഫിംഗ് നൽകാനും ഔപചാരിക സംഭവ കമാൻഡ് പ്ലാനിംഗ് ഫോമുകളിലേക്ക് മാറ്റാനും കഴിയും.
മേൽപ്പറഞ്ഞ ഉദാഹരണത്തിൽ, ഒരു യഥാർത്ഥ സംഭവത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, ഇരുട്ടിലും കൊടുങ്കാറ്റുള്ള കാലാവസ്ഥയിലും വെള്ളം കയറുന്ന വെള്ളപ്പൊക്കത്തിൽ ഒരു വീട്ടിലെ നിവാസികൾ ഒറ്റപ്പെട്ടു. പച്ച ഷേഡുള്ള വിഭാഗങ്ങൾ ഉത്തരവാദിയായ വ്യക്തി ടാസ്‌ക് പൂർത്തിയാക്കിയതായി സൂചിപ്പിക്കുന്നു, അതിനാൽ നേതാവിന് പുരോഗതി എളുപ്പത്തിൽ ട്രാക്കുചെയ്യാനാകും.
അടുത്തിടെ, യുണൈറ്റഡ് അറബ് എമിറേറ്റിലെ എമർജൻസി മാനേജർമാർക്ക് ഈ ടൂൾ കാണിക്കാൻ എനിക്ക് അവസരം ലഭിച്ചു, കൂടാതെ അറബിക് ടെക്‌സ്‌റ്റ് വലത്തുനിന്ന് ഇടത്തോട്ട് വായിക്കുന്നു, ടൂളിന് മികച്ച സ്വീകാര്യത ലഭിച്ചു (വാസ്തവത്തിൽ, അവർ എടുത്തുകളഞ്ഞ ഏറ്റവും മികച്ച ഉപകരണമാണിത് അവർ പറഞ്ഞ മൾട്ടി-ഡേ കോഴ്സിൽ നിന്ന്). ഇത് വിവിധ ഭാഷകൾ അനുവദിക്കുന്നു, കൂടാതെ സുനാമി മുന്നറിയിപ്പ് സംബന്ധിച്ച് ഒരു മുൻകരുതൽ വ്യായാമം നൽകിയപ്പോൾ, ഗ്രൂപ്പുകൾ മിനിറ്റുകൾക്കുള്ളിൽ വിശദമായ സംഭവ പ്രവർത്തന പദ്ധതി തയ്യാറാക്കി. മറ്റ് നേട്ടം, ഇവന്റുകൾ മുതൽ പ്രോജക്റ്റ് മാനേജ്മെന്റ് വരെയുള്ള ഏത് ആസൂത്രണത്തിനും ഇത് ബിസിനസ്സ്-സാധാരണയായി ഉപയോഗിക്കാം എന്നതാണ്, അങ്ങനെ ചെയ്യുന്നതിലൂടെ പങ്കാളികൾ അതിന്റെ ഉപയോഗത്തിൽ നിരന്തരം ഉന്മേഷം നേടുന്നുവെന്നും ഒരു കോഴ്സിൽ പഠിച്ച ആസൂത്രണ ഉപകരണം ഇനി ഓർമ്മിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നില്ലെന്നും ഉറപ്പാക്കുന്നു. മാസങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ വർഷങ്ങൾക്ക് മുമ്പ്.
എനിക്ക് രസകരമായി തോന്നിയത് ആളുകൾക്ക് വളരെ നൂതനമായ സാഹചര്യങ്ങൾ നൽകുന്നു എന്നതാണ്, പരിചിതമായ സാഹചര്യങ്ങൾ നൽകിയിരിക്കുന്നിടത്ത് ആളുകൾ മുൻകാല അനുഭവത്തിൽ നിന്ന് ഡിഫോൾട്ട് ചെയ്യുന്നു. എന്നാൽ ഗ്രൂപ്പിന് ആ അനുഭവം ഇല്ലാതിരിക്കുമ്പോൾ, അമിതഭാരം വർദ്ധിക്കുകയും പ്രകടനം മോശമാവുകയും ചെയ്യുന്നു. ഒരു സോംബി അപ്പോക്കലിപ്‌സ് അല്ലെങ്കിൽ അന്യഗ്രഹ ആക്രമണം പോലുള്ള രംഗങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിലൂടെ, പങ്കാളികൾ സിസ്റ്റം ഉപയോഗിക്കുന്നതിലും അതിൽ വൈദഗ്ധ്യം നേടുന്നതിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു, അവർ പലപ്പോഴും പറയുന്ന ഒരു ഘട്ടത്തിലേക്ക് നയിക്കുന്നു, “എന്താണ് സാഹചര്യം എന്നത് ഞങ്ങൾ കാര്യമാക്കുന്നില്ല, അത് പ്രശ്നമല്ല. ഏത് സാഹചര്യത്തിലും നമുക്ക് ഒരു ഘടന പ്രയോഗിക്കാൻ കഴിയും എന്നതാണ് പ്രധാനം. അതെ! എല്ലാ അപകടങ്ങളും എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളും ഉള്ള ഒരു ഉപകരണം! നിങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന സംഭവ മാനേജ്മെന്റ് മോഡൽ, എയിംസ്, സിഐഎംഎസ്, ജിഎസ്ബി, നിംസ്, ഐഎസ്ഒ തുടങ്ങിയവ പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ ഇത് ഉപയോഗിക്കാം. അതിനാൽ ഇത് ഒരു സോംബി അപ്പോക്കലിപ്‌സിലേക്കുള്ള ഒരു തിരയലും രക്ഷാപ്രവർത്തനവും ആയിരിക്കട്ടെ, ടിപ്‌സിന് ഫോക്കസ് ചെയ്യാനുള്ള ഒരു ഉപകരണം നൽകാൻ കഴിയും. ഒരു സഹകരണവും ദ്രുത പ്രവർത്തന പദ്ധതിയും സൃഷ്ടിക്കാൻ സംഭവ മാനേജ്മെന്റ് ടീം.
ചുവടെയുള്ള വീഡിയോകൾ കാണുന്നതിലൂടെ ഇന്ന് ടിപ്‌സ് എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കാമെന്ന് മനസിലാക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങളുടെ ടിപ്‌സിൽ നിങ്ങൾക്ക് സർട്ടിഫിക്കേഷൻ നേടാനും കഴിയും ഓൺലൈൻ പഠനം.
