Léiert iwwer de Targeted Incident Planning System mat dësem Artikel vum Erfinder, Dr Steve Glassey, a revolutionéiert wéi Dir Handlungspläng an engem Noutfall erstellt.
TIPS fir Incident Gestioun vun SAR Operatiounen
Vum Dr Steve Glassey PhD CEM®
Et war virun ongeféier 15 Joer wéi ech en Tëschefall Kommando Cours instructed um RNZAF Base Ohakea wann ech fonnt hunn, datt d'Studenten heiansdo iwwerwältegt ginn mat all Informatioun an Injektiounen, déi während den Tabletopübungen erakommen. D'Loftwaff Participanten waren net eleng; tatsächlech, héich komplex Roman Szenarie oft iwwerwältegt souguer erlieft ëffentlech Sécherheet Cheffen souwuel operationell an Training, datt ech iwwer d'Joren observéiert haten. Mäi Mantra ass ëmmer Participanten un Übungen opzestellen fir Erfolleg ze hunn, och wann just marginell. Übunge solle benotzt ginn fir Vertrauen opzebauen, an Dir wëllt datt dës Leit d'Gefill hunn datt se d'Fäegkeet hunn all Erausfuerderungen unzehuelen déi se konfrontéieren. Keen wëll "dee" Pilot hunn, deen en Noutfall huet, awer dee genee Szenario gescheitert huet 9 vun den 10 Mol, wou se et an engem Simulator gepréift hunn, richteg?
Dëst Gefill vu Gefill iwwerwältegt ass wahrscheinlech net wéinst Inkompetenz, mee méi esou d'Realitéit vu Mënsch ze sinn. Mir si bedriwwe fir Mono-Tasker ze sinn, mat nëmmen 2.5% vun eis fäeg effektiv ze multitaskéieren. D'Universitéit vun Oregon huet ofgeschloss datt de mënschleche Gehir eng agebaute Limit huet fir d'Zuel vun diskrete Gedanken, déi et gläichzäiteg ka begeeschteren. D'Limite fir déi meescht Individuen ass véier (Awh & Vogel, 2008). Wann dës Limit iwwerschratt ass, fänken d'Effizienz an d'Qualitéit vun eise mentalen Efforten ze verschlechteren. An a komplexen Noutfäll hu mir sécherlech méi wéi véier Saache fir eis Suergen ze maachen.
Ech hunn eng modifizéiert Mind Mapping Method ausprobéiert an et op Incident Action Planung ausgeriicht fir e visuell kollaborativen Prozess ze kreéieren bekannt als TIPS, de Targeted Incident Management System. Geziilt well et ausgesäit wéi eng Bullseye oder Zilkaart, ugefaange mat enger klenger Zuel vu Faktoren, déi fir eng Situatioun identifizéiert sinn, déi dann mat komponéierten Informatioun extrapoléiert bis d'Aufgaben zougewisen a verfollegt ginn. D'Tëschefallmanagementteam, mam Leader iwwerhëlt de Pen normalerweis op engem Whiteboard oder engem grousse Blat Pabeier, konzentréiert d'Gespréich fir e gemeinsamt Verständnis vun der Situatioun ze kréien. Vun do un identifizéiert de Grupp d'Faktoren, déi d'Situatioun beaflossen, déi wierklech all d'Saachen sinn, iwwer déi se besuergt sinn. Da ginn mir all Faktor eng Prioritéit. D'Prioritéit ass subjektiv a kontextuell, mat engem einfachen nidderegen, mëttleren an héije Bewäertung. Déi eenzeg Regel an dëser Phase ass datt alles net eng héich Prioritéit ka sinn. Dann diskutéiert de Grupp wat d'Optioune sinn fir de Faktor ze behandelen, wéi zB evakuéieren oder Ënnerdaach op der Plaz. Déi bescht Optioun(en) ginn dann gewielt fir mat Aufgaben ze extrapoléieren fir d'Ausféierung vun där Optioun z'erméiglechen. Dës Aufgaben ginn dann un engem Member vum Incident Management Team zougewisen. Dës Teammemberen hunn elo eng Rei vun Aufgaben, mat enger zougewisener Prioritéit fir un ze schaffen. De Leader kann Aufgaben hunn, awer kann elo de Fortschrëtt vun hiren Direktberichter iwwerwaachen, déi natierlech hir Aufgaben delegéiere kënnen. D'Benotzung vun engem Whiteboard erstellt e gemeinsame Situatiounsbewosstsinn vum Tëschefall a wéi hir Aufgabe mat aneren an déi allgemeng Prioritéite bezéien. Um Enn vum Prozess kann e strukturéierte Briefing ginn a souguer op formell Tëschefall Kommando Planungsformen ëmgesat ginn.
Am uewe genannte Beispill, baséiert op engem realen Event, sinn d'Besëtzer vun engem Haus an enger Iwwerschwemmung gestrand mat Waasser an der Däischtert a stiermesche Wieder. Déi gréng schaarf Sektiounen weisen op wéini déi verantwortlech Persoun d'Aufgab ofgeschloss huet, sou datt de Leader de Fortschrëtt einfach verfolgt.
Viru kuerzem hat ech d'Geleeënheet dëst Tool fir Noutfallmanager an de Vereenten Arabeschen Emirater ze weisen, a kritt arabesch Text liest vu riets no lénks, war d'Tool och sou visuell ganz gutt ugeholl (tatsächlech war et dat bescht Tool dat se ewechgeholl hunn aus dem Multi-Dag Cours se gesot). Et erlaabt verschidde Sproochen, a wann se eng improviséierter Übung op enger Tsunami Warnung kritt hunn, sinn d'Gruppen bannent Minutte mat engem detailléierte Virfall Aktiounsplang komm. Deen anere Virdeel ass datt et Business-As-Usual fir all Planung benotzt ka ginn, vun Eventer bis Projektmanagement, an dofir garantéiert datt d'Participanten dauernd a senger Benotzung erfrëschen an net méi probéieren e Planungsinstrument ze erënneren, deen se op engem Cours geléiert hunn. viru Méint oder Joer.
Wat ech interessant fonnt hunn ass de Leit ganz nei Szenarien ze ginn, well wou vertraute Szenarie ginn, d'Leit Standard op fréier Erfahrung. Awer wann de Grupp dës Erfahrung net huet, dat ass wann d'Iwwerlaaschtung verschäerft gëtt, an d'Leeschtung verschlechtert. Andeems Dir Szenarie wéi eng Zombie-Apokalypse oder Alien Invasioun benotzt, konzentréieren d'Participanten sech op d'Benotzung vum System an doranner beherrscht ze ginn, wat zu engem Punkt féiert wou se dacks soen: "Mir ass egal wat de Szenario ass, et ass egal. Wat wichteg ass, mir kënnen eng Struktur op all Szenario uwenden. Jo! En Tool fir all Geforen an all Phasen! An et kann onofhängeg vum Incident Management Modell benotzt ginn deen Dir benotzt, AIIMS, CIMS, GSB, NIMS, ISO etc. Also loosst et eng Sich a Rettung vu séierem Waasser duerch eng Zombie-Apokalypse sinn, TIPS kann en Tool ubidden fir de Fokus ze fokusséieren Incident Management Team fir e kollaborativen a séieren Aktiounsplang ze kreéieren.
Léiert wéi Dir TIPS haut benotzt andeems Dir déi folgend Videoen kuckt, oder Dir kënnt och Zertifizéierung an TIPS kréien duerch eis online léieren.
