ស្វែងយល់អំពីប្រព័ន្ធផែនការឧប្បត្តិហេតុគោលដៅជាមួយនឹងអត្ថបទនេះដោយអ្នកបង្កើតវា គឺលោកវេជ្ជបណ្ឌិត Steve Glassey និងធ្វើបដិវត្តពីរបៀបដែលអ្នកបង្កើតផែនការសកម្មភាពក្នុងគ្រាអាសន្ន។
គន្លឹះសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងឧប្បត្តិហេតុនៃប្រតិបត្តិការ SAR
ដោយវេជ្ជបណ្ឌិត Steve Glassey PhD CEM®
វាគឺប្រហែល 15 ឆ្នាំមុននៅពេលដែលខ្ញុំកំពុងបង្រៀនវគ្គបញ្ជាការឧប្បត្តិហេតុនៅ មូលដ្ឋាន RNZAF Ohakea នៅពេលដែលខ្ញុំបានរកឃើញថា ពេលខ្លះ សិស្សមានការងឿងឆ្ងល់ជាមួយនឹងព័ត៌មាន និងការចាក់បញ្ចូលក្នុងកំឡុងពេលលំហាត់នៅលើតុ។ អ្នកចូលរួមទ័ពអាកាសមិនមែនតែម្នាក់ឯងទេ។ ជាការពិត សេណារីយ៉ូប្រលោមលោកដ៏ស្មុគស្មាញខ្ពស់ ជារឿយៗបានគ្របដណ្ដប់ សូម្បីតែអ្នកដឹកនាំសុវត្ថិភាពសាធារណៈដែលមានបទពិសោធន៍ ទាំងប្រតិបត្តិការ និងក្នុងវគ្គបណ្តុះបណ្តាល ដែលខ្ញុំបានសង្កេតក្នុងរយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំមកនេះ។ Mantra របស់ខ្ញុំគឺតែងតែរៀបចំអ្នកចូលរួមនៅក្នុងលំហាត់ដើម្បីទទួលបានជោគជ័យទោះបីជាគ្រាន់តែតិចតួចក៏ដោយ។ លំហាត់ប្រាណគួរតែត្រូវបានប្រើដើម្បីកសាងទំនុកចិត្ត ហើយអ្នកចង់ឱ្យមនុស្សទាំងនេះមានអារម្មណ៍ថាពួកគេមានសមត្ថភាពក្នុងការទទួលយករាល់បញ្ហាដែលពួកគេអាចប្រឈមមុខ។ គ្មាននរណាម្នាក់ចង់មានអ្នកបើកយន្តហោះ "នោះ" ដែលមានការសង្គ្រោះបន្ទាន់ ប៉ុន្តែបានបរាជ័យនូវសេណារីយ៉ូពិតប្រាកដនោះ 9 ក្នុងចំណោម 10 ដងដែលពួកគេបានហាត់សមវានៅក្នុងម៉ាស៊ីនក្លែងធ្វើមែនទេ?
អារម្មណ៍ក្តុកក្តួលនេះទំនងមិនមែនដោយសារអសមត្ថភាពទេ ប៉ុន្តែច្រើនជាងនេះទៅទៀតភាពពិតនៃភាពជាមនុស្ស។ យើងត្រូវបានភ្ជាប់ទៅជាអ្នកធ្វើកិច្ចការតែមួយ ដោយមានតែ 2.5% នៃពួកយើងអាចធ្វើការងារច្រើនយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាព។ សាកលវិទ្យាល័យ Oregon បានសន្និដ្ឋានថា ខួរក្បាលរបស់មនុស្សមានដែនកំណត់លើចំនួននៃការគិតដាច់ដោយឡែក ដែលវាអាចកម្សាន្តក្នុងពេលតែមួយ។ ដែនកំណត់សម្រាប់បុគ្គលភាគច្រើនគឺបួន (Awh & Vogel, 2008) នៅពេលដែលលើសពីដែនកំណត់នេះ ប្រសិទ្ធភាព និងគុណភាពនៃការខិតខំប្រឹងប្រែងផ្លូវចិត្តរបស់យើងចាប់ផ្តើមកាន់តែយ៉ាប់យ៉ឺន។ ហើយនៅក្នុងភាពអាសន្នដ៏ស្មុគស្មាញ យើងប្រាកដជាមានរឿងច្រើនជាងបួនដែលត្រូវព្រួយបារម្ភ។
ខ្ញុំបានសាកល្បងវិធីសាស្ត្រគូសផែនទីចិត្តដែលបានកែប្រែ ហើយបានតម្រឹមវាទៅនឹងផែនការសកម្មភាពឧប្បត្តិហេតុ ដើម្បីបង្កើតដំណើរការសហការដែលមើលឃើញ ដែលគេស្គាល់ថា TIPS ដែលជាប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងឧប្បត្តិហេតុគោលដៅ។ កំណត់គោលដៅ ព្រោះវាមើលទៅដូចជាគំនូសព្រាង ឬផែនទីគោលដៅ ដោយចាប់ផ្តើមពីកត្តាមួយចំនួនតូចដែលបានកំណត់អត្តសញ្ញាណសម្រាប់ស្ថានភាពមួយ ដែលបន្ទាប់មកបូកបញ្ចូលជាមួយព័ត៌មានចម្រុះរហូតដល់កិច្ចការត្រូវបានចាត់តាំង និងតាមដាន។ ក្រុមគ្រប់គ្រងឧប្បត្តិហេតុ ដោយមានអ្នកដឹកនាំទទួលបន្ទុកលើប៊ិចជាធម្មតានៅលើក្តារខៀន ឬក្រដាសធំ ផ្តោតការសន្ទនាលើការស្វែងយល់អំពីស្ថានភាពទូទៅ។ ពីទីនោះក្រុមកំណត់កត្តាដែលប៉ះពាល់ដល់ស្ថានភាពដែលពិតជារឿងទាំងអស់ដែលពួកគេព្រួយបារម្ភ។ បន្ទាប់មកយើងកំណត់អាទិភាពទៅកត្តានីមួយៗ។ អាទិភាពគឺប្រធានបទ និងបរិបទ ដោយប្រើកម្រិតទាប មធ្យម និងខ្ពស់សាមញ្ញ។ ច្បាប់តែមួយគត់នៅក្នុងដំណាក់កាលនេះគឺថា អ្វីគ្រប់យ៉ាងមិនអាចជាអាទិភាពខ្ពស់បានទេ។ បន្ទាប់មកក្រុមពិភាក្សាអំពីអ្វីដែលជម្រើសគឺដើម្បីព្យាបាលកត្តា ដូចជាការជម្លៀស ឬកន្លែងស្នាក់នៅ។ បន្ទាប់មកជម្រើសដ៏ល្អបំផុតត្រូវបានជ្រើសរើសដើម្បីបន្ថែមជាមួយនឹងភារកិច្ចដើម្បីបើកដំណើរការនៃជម្រើសនោះ។ កិច្ចការទាំងនោះត្រូវបានប្រគល់ឱ្យសមាជិកនៃក្រុមគ្រប់គ្រងឧប្បត្តិហេតុ។ សមាជិកក្រុមទាំងនោះឥឡូវនេះមានសំណុំនៃកិច្ចការដែលមានអាទិភាពដែលត្រូវធ្វើការ។ អ្នកដឹកនាំអាចមានភារកិច្ច ប៉ុន្តែឥឡូវនេះអាចតាមដានវឌ្ឍនភាពនៃរបាយការណ៍ផ្ទាល់របស់ពួកគេ ដែលអាចផ្ទេរភារកិច្ចរបស់ពួកគេតាមធម្មជាតិបាន។ ការប្រើក្តារខៀនបង្កើតការយល់ដឹងអំពីស្ថានភាពដែលបានចែករំលែកអំពីឧប្បត្តិហេតុ និងរបៀបដែលកិច្ចការរបស់ពួកគេទាក់ទងនឹងអ្នកដទៃ និងអាទិភាពរួម។ នៅចុងបញ្ចប់នៃដំណើរការ ការសង្ខេបដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធអាចត្រូវបានផ្តល់ឱ្យ ហើយថែមទាំងបញ្ជូនទៅកាន់ទម្រង់ផែនការបញ្ជាឧប្បត្តិហេតុផ្លូវការ។
នៅក្នុងឧទាហរណ៍ខាងលើ ដោយផ្អែកលើព្រឹត្តិការណ៍ជាក់ស្តែង អ្នកកាន់កាប់ផ្ទះមួយត្រូវបានជាប់គាំងនៅក្នុងទឹកជំនន់ ជាមួយនឹងទឹកដែលកើនឡើងក្នុងភាពងងឹត និងអាកាសធាតុមានព្យុះ។ ផ្នែកដែលមានស្រមោលពណ៌បៃតងបង្ហាញពីពេលដែលអ្នកទទួលខុសត្រូវបានបញ្ចប់កិច្ចការ ដូច្នេះអ្នកដឹកនាំអាចតាមដានវឌ្ឍនភាពបានយ៉ាងងាយស្រួល។
ថ្មីៗនេះ ខ្ញុំមានឱកាសបង្ហាញឧបករណ៍នេះដល់អ្នកគ្រប់គ្រងសង្គ្រោះបន្ទាន់នៅប្រទេសអារ៉ាប់រួម ហើយបានផ្តល់អត្ថបទភាសាអារ៉ាប់អានពីស្តាំទៅឆ្វេង ឧបករណ៍នេះក៏ត្រូវបានមើលឃើញយ៉ាងល្អផងដែរ (តាមពិតទៅវាគឺជាឧបករណ៍ដ៏ល្អបំផុតដែលពួកគេបានយក។ ពីវគ្គសិក្សាច្រើនថ្ងៃដែលពួកគេបាននិយាយ) ។ វាអនុញ្ញាតឱ្យមានភាសាផ្សេងៗគ្នា ហើយនៅពេលដែលបានផ្តល់លំហាត់ភ្លាមៗលើការព្រមានអំពីរលកយក្សស៊ូណាមិ ក្រុមទាំងនោះបានបង្កើតផែនការសកម្មភាពលម្អិតក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទី។ អត្ថប្រយោជន៍ផ្សេងទៀតគឺថាវាអាចត្រូវបានប្រើ Business-As-Usual សម្រាប់ការធ្វើផែនការណាមួយ ពីព្រឹត្តិការណ៍រហូតដល់ការគ្រប់គ្រងគម្រោង ហើយក្នុងការធ្វើដូច្នេះធានាថាអ្នកចូលរួមមានភាពស្រស់ស្រាយជានិច្ចក្នុងការប្រើប្រាស់របស់វា ហើយលែងព្យាយាមចងចាំឧបករណ៍ធ្វើផែនការដែលពួកគេបានរៀននៅក្នុងវគ្គសិក្សាទៀតហើយ។ ខែឬឆ្នាំមុន។
អ្វីដែលខ្ញុំបានរកឃើញគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍គឺការផ្តល់ឱ្យមនុស្សនូវសេណារីយ៉ូប្រលោមលោកខ្ពស់ដូចជាកន្លែងដែលសេណារីយ៉ូដែលធ្លាប់ស្គាល់ត្រូវបានគេផ្តល់ឱ្យមនុស្សលំនាំដើមទៅនឹងបទពិសោធមុន។ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលក្រុមមិនមានបទពិសោធន៍នោះ នោះគឺជាពេលដែលការផ្ទុកលើសទម្ងន់កាន់តែធ្ងន់ធ្ងរ ហើយការអនុវត្តកាន់តែយ៉ាប់យ៉ឺន។ ដោយប្រើសេណារីយ៉ូដូចជា apocalypse ខ្មោចឆៅ ឬការលុកលុយពីភពក្រៅ អ្នកចូលរួមផ្តោតលើការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធ និងធ្វើឱ្យមានភាពស្ទាត់ជំនាញលើវា ដែលនាំទៅដល់ចំណុចដែលពួកគេតែងតែនិយាយថា "យើងមិនខ្វល់ថាអ្វីជាសេណារីយ៉ូនោះទេ វាមិនមានបញ្ហាអ្វីនោះទេ។ អ្វីដែលសំខាន់គឺយើងអាចអនុវត្តរចនាសម្ព័ន្ធទៅនឹងសេណារីយ៉ូណាមួយ»។ បាទ! ឧបករណ៍គ្រោះថ្នាក់ និងគ្រប់ដំណាក់កាល! ហើយវាអាចប្រើបានដោយមិនគិតពីគំរូនៃការគ្រប់គ្រងឧប្បត្តិហេតុដែលអ្នកប្រើ AIIMS, CIMS, GSB, NIMS, ISO ជាដើម។ ដូច្នេះសូមឱ្យវាជាការស្វែងរក និងជួយសង្គ្រោះពីទឹកដ៏លឿនតាមរយៈទៅកាន់ខ្មោចឆៅ។ ជំនួយអាចផ្តល់នូវឧបករណ៍ដើម្បីផ្តោតលើ ក្រុមគ្រប់គ្រងឧប្បត្តិហេតុ ដើម្បីបង្កើតផែនការសកម្មភាពសហការ និងរហ័ស។
ស្វែងយល់ពីរបៀបប្រើប្រាស់ TIPS ថ្ងៃនេះដោយមើលវីដេអូខាងក្រោម ឬអ្នកក៏អាចទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រនៅក្នុង TIPS តាមរយៈរបស់យើង ការរៀនតាមអ៊ិនធរណេត។.
