Learje oer it systeem foar Targeted Incident Planning mei dit artikel troch syn útfiner, Dr Steve Glassey, en revolúsjonearje hoe't jo aksjeplannen meitsje yn in need.
TIPS foar ynsidint behear fan SAR operaasjes
Troch Dr Steve Glassey PhD CEM®
It wie sa'n 15 jier lyn doe't ik ynstruearre in ynsidint kommando kursus by RNZAF Base Ohakea doe't ik fûn dat studinten soms oerweldige wurde mei alle ynformaasje en ynjeksjes dy't by de tafeloefeningen binnenkomme. De loftmacht dielnimmers wiene net allinnich; yn feite, tige komplekse roman senario faak oerweldige sels betûfte iepenbiere feiligens lieders sawol operasjoneel en yn training dat ik hie waarnommen troch de jierren hinne. Myn mantra is om altyd dielnimmers yn oefeningen op te setten om te slagjen, sels as mar mar mar in bytsje. Oefeningen moatte brûkt wurde om fertrouwen op te bouwen, en jo wolle dat dizze minsken fiele dat se de mooglikheid hawwe om alle útdagings oan te nimmen dy't se tsjinkomme. Nimmen wol "dy" piloat hawwe dy't in need hat, mar dat krekte senario mislearre 9 fan 'e 10 kearen dat se it yn in simulator repetearre, krekt?
Dit gefoel fan oerweldige gefoel is wierskynlik net fanwege inkompetinsje, mar mear sa de realiteit fan minsklik wêzen. Wy binne bedrade om mono-taskers te wêzen, mei mar 2.5% fan ús yn steat om effektyf te multitasken. De Universiteit fan Oregon hat konkludearre dat it minsklik brein in ynboude limyt hat op it oantal diskrete gedachten dat it tagelyk kin fermeitsje. De limyt foar de measte yndividuen is fjouwer (Awh & Vogel, 2008). Sadree't dizze limyt is oerskreden, begjinne de effisjinsje en kwaliteit fan ús mentale ynspanningen te ferleegjen. En yn komplekse needgefallen hawwe wy grif mear dan fjouwer dingen om ús soargen te meitsjen.
Ik besocht in oanpaste mind mapping metoade en ôfstimd op ynsidint aksjeplanning om in fisueel gearwurkjend proses te meitsjen bekend as TIPS, it Targeted Incident Management System. Rjochte om't it liket op in bullseye of doelkaart, begjinnend mei in lyts oantal faktoaren identifisearre foar in situaasje dy't dan ekstrapolearret mei gearstalde ynformaasje oant taken wurde tawiisd en folge. It ynsidintbehearteam, wêrby't de lieder de lieding nimt oer de pinne meastentiids op in whiteboard of grut blêd papier, rjochtet it petear op it krijen fan in mienskiplik begryp fan 'e situaasje. Fan dêrút identifisearret de groep de faktoaren dy't de situaasje beynfloedzje, dat binne echt alle dingen wêr't se har soargen oer meitsje. Dan jouwe wy in prioriteit oan elke faktor. De prioriteit is subjektyf en kontekstueel, mei in ienfâldige lege, medium en hege wurdearring. De ienige regel yn dizze faze is dat alles net in hege prioriteit kin wêze. Dan besprekt de groep wat de mooglikheden binne om de faktor te behanneljen, lykas evakuearje of ûnderdak op it plak. De bêste opsje(n) wurde dan keazen om te ekstrapolearjen mei taken om de útfiering fan dy opsje mooglik te meitsjen. Dy taken wurde dan tawiisd oan in lid fan it ynsidint management team. Dy teamleden hawwe no in set fan taken, mei in tawiisde prioriteit om oan te wurkjen. De lieder kin taken hawwe, mar kin no de fuortgong fan har direkte rapporten kontrolearje dy't har taken fansels delegearje kin. It brûken fan in whiteboard skept dielde situaasjebewustwêzen fan it ynsidint en hoe't har taken relatearje oan oaren en de algemiene prioriteiten. Oan 'e ein fan it proses kin in strukturearre briefing wurde jûn en sels omset op formele formulieren foar ynsidintkommandoplanning.
Yn it boppesteande foarbyld, basearre op in wirklik barren, binne bewenners fan in hûs strâne yn in oerstreaming mei wetters dy't opkomme yn tsjuster en stoarmich waar. De griene skadede seksjes jouwe oan wannear't de ferantwurdlike de taak foltôge hat, sadat de lieder de foarútgong maklik kin folgje.
Koartlyn hie ik de kâns om dit ark sjen te litten oan needmanagers yn 'e Feriene Arabyske Emiraten, en jûn Arabyske tekst lêzen fan rjochts nei lofts, it ark dat ek sa fisueel wie, waard tige goed ûntfongen (yn feite wie it it bêste ark dat se fuort namen fan 'e meardaagse kursus seine se). It makket it mooglik om ferskate talen, en doe't jûn in impromptu oefening op in Tsunami warskôging, de groepen kamen mei in detaillearre ynsidint aksjeplan binnen minuten. It oare foardiel is dat it Business-As-Usual kin wurde brûkt foar elke planning, fan eveneminten oant projektbehear, en soarget derfoar dat dielnimmers konstant ferfrissend binne yn it gebrûk en net langer besykje te ûnthâlden fan in planningsark dat se learden op in kursus moannen of jierren lyn.
Wat ik ynteressant haw fûn is minsken heul nije senario's te jaan, lykas wêr't bekende senario's wurde jûn, minsken standert foar eardere ûnderfining. Mar as de groep dy ûnderfining net hat, dan wurdt de oerbelêsting fergriemd, en de prestaasjes minder wurde. Troch senario's te brûken lykas in zombie-apokalyps of alien-ynvaazje, rjochtsje dielnimmers har op it brûken fan it systeem en it bekwaam wurde yn it, wat liedt ta in punt dêr't se faak sizze: "It kin ús net skele wat it senario is, it makket neat út. Wat wichtich is, is dat wy in struktuer kinne tapasse op elk senario. ” Ja! In ark foar alle gefaren en alle fazen! En it kin brûkt wurde nettsjinsteande it ynsidintbehearmodel dat jo brûke, AIIMS, CIMS, GSB, NIMS, ISO ensfh. Dat lit it in syktocht en rêding wêze fan swit wetter troch nei in zombie-apokalyps, TIPS kin in ark leverje om de fokus te fokusjen ynsidintbehearteam om in gearwurkjend en rappe aksjeplan te meitsjen.
Learje hoe't jo TIPS hjoed brûke troch de ûndersteande fideo's te besjen, of jo kinne ek sertifikaasje krije yn TIPS fia ús online learen.
