Lernu pri la Celita Okazaĵa Planado-Sistemo kun ĉi tiu artikolo de ĝia inventinto, D-ro Steve Glassey, kaj revoluciu kiel vi kreas agadplanojn en kriz-okazo.
KONSILOJ por okazaĵadministrado de SAR-operacioj
De Dr Steve Glassey PhD CEM®
Estis antaŭ proksimume 15 jaroj kiam mi instrukciis okazaĵan komandan kurson ĉe RNZAF Bazo Ohakea kiam mi trovis, ke studentoj foje iĝas superŝutitaj de ĉiuj informoj kaj injektoj envenantaj dum la surtablaj ekzercoj. La partoprenantoj de la aerarmeo ne estis solaj; fakte, tre kompleksaj novaj scenaroj ofte superfortis eĉ spertajn gvidantojn de publika sekureco kaj funkcie kaj en trejnado, kiujn mi observis tra la jaroj. Mia mantro estas ĉiam starigi partoprenantojn en ekzercoj por sukcesi, eĉ se nur marĝene. Ekzercoj devas esti uzataj por konstrui konfidon, kaj vi volas, ke ĉi tiuj homoj sentu, ke ili havas la kapablon preni ĉiujn defiojn, kiujn ili povas alfronti. Neniu volas havi "tiun" piloton, kiu havas krizon sed malsukcesis tiun ĝustan scenaron 9 el la 10 fojojn ili ekzercis ĝin en simulilo, ĉu ne?
Ĉi tiu sento de sentiĝi superfortita estas verŝajne ne pro nekompetenteco, sed pli do la realeco esti homa. Ni estas kabligitaj por esti unu-taskuloj, kun nur 2.5% el ni efektive kapablaj efike multitaski. La Universitato de Oregono konkludis, ke la homa cerbo havas enkonstruitan limon pri la nombro da diskretaj pensoj, kiujn ĝi povas distri samtempe. La limo por plej multaj individuoj estas kvar (Awh & Vogel, 2008). Post kiam ĉi tiu limo estas superita, la efikeco kaj kvalito de niaj mensaj klopodoj komencas plimalboniĝi. Kaj en kompleksaj krizoj, ni certe havas pli ol kvar aferojn pri kiuj zorgi.
Mi provis modifitan mensmapan metodon kaj vicigis ĝin al okazaĵa planado por krei vide kunlaboran procezon konatan kiel TIPS, la Celita Okazaĵa Administra Sistemo. Celita ĉar ĝi aspektas kiel bulo aŭ celmapo, komencante kun malgranda nombro da faktoroj identigitaj por situacio, kiu tiam eksterpolas kun kunmetantaj informoj ĝis taskoj estas asignitaj kaj spuritaj. La okazaĵa administra teamo, kie la gvidanto respondecas pri la plumo kutime sur blanktabulo aŭ granda paperfolio, enfokusigas la konversacion por akiri komunan komprenon de la situacio. De tie, la grupo identigas la faktorojn influantajn la situacion, kiuj estas vere ĉiuj aferoj, pri kiuj ili maltrankviliĝas. Tiam ni atribuas prioritaton al ĉiu faktoro. La prioritato estas subjektiva kaj konteksta, uzante simplan malaltan, mezan kaj altan takson. La sola regulo en ĉi tiu fazo estas, ke ĉio ne povas esti alta prioritato. Tiam la grupo diskutas, kiaj estas la opcioj por trakti la faktoron, kiel evakui aŭ ŝirmiĝi surloke. La plej bona(j) opcio(j) tiam estas elektita(j) por eksterpoli kun taskoj por ebligi la ekzekuton de tiu opcio. Tiuj taskoj tiam estas asignitaj al membro de la okazaĵa manaĝerteamo. Tiuj grupanoj nun havas aron da taskoj, kun asignita prioritato por labori. La gvidanto povas havi taskojn sed nun povas monitori progreson de siaj rektaj raportoj kiuj nature povas delegi siajn taskojn laŭe. Uzado de blanktabulo kreas komunan situacian konscion pri la okazaĵo kaj kiel iliaj taskoj rilatas al aliaj kaj la ĝeneralaj prioritatoj. Ĉe la fino de la procezo, strukturita informkunveno povas esti donita kaj eĉ transdonita al formalaj okazaĵaj komandplanadformularoj.
En la supra ekzemplo, surbaze de reala okazaĵo, loĝantoj de domo estas blokitaj en inundo kun akvoj pliiĝantaj en mallumo kaj ŝtorma vetero. La verdaj ombritaj sekcioj indikas kiam la respondeca persono kompletigis la taskon por ke la gvidanto povu facile spuri progreson.
Lastatempe, mi havis la ŝancon montri ĉi tiun ilon al krizadministrantoj en la Unuiĝintaj Arabaj Emirlandoj, kaj donita araba teksto legas dekstren al maldekstre, la ilo ankaŭ estante tiel vida estis tre bone ricevita (fakte, ĝi estis la plej bona ilo kiun ili forprenis). de la plurtaga kurso ili diris). Ĝi permesas malsamajn lingvojn, kaj kiam ili ricevis senpreparan ekzercon pri Cunamaverto, la grupoj elpensis detalan okazaĵan agadplanon ene de minutoj. La alia avantaĝo estas, ke ĝi povas esti uzata Business-As-Usual por iu ajn planado, de eventoj ĝis projekt-administrado, kaj farante tion certigas, ke partoprenantoj konstante freŝiĝas en ĝia uzo kaj ne plu provas memori planan ilon, kiun ili lernis en kurso. antaŭ monatoj aŭ jaroj.
Kion mi trovis interesa estas doni al homoj tre novajn scenarojn, kiel kie konataj scenaroj estas donitaj, homoj defaŭlte al antaŭa sperto. Sed kiam la grupo ne havas tiun sperton, tio estas kiam la troŝarĝo plimalboniĝas, kaj la agado plimalboniĝas. Uzante scenarojn kiel zombia apokalipso aŭ eksterterana invado, partoprenantoj fokusiĝas pri uzado de la sistemo kaj kompetenta pri ĝi, kondukante al punkto kie ili ofte diras: "Ni ne zorgas pri kio la scenaro estas, ne gravas. Kio gravas estas, ke ni povas apliki strukturon al iu ajn scenaro." Jes! Ĉio-danĝero kaj ĉiu-faza ilo! Kaj ĝi povas esti uzata sendepende de la okazaĵa administradmodelo, kiun vi uzas, AIIMS, CIMS, GSB, NIMS, ISO ktp. Do estu serĉo kaj savo de rapida akvo ĝis zombia apokalipso, KONSILEJ povas provizi ilon por enfokusigi la. okazaĵo-administra teamo por krei kunlaboran kaj rapidan agadplanon.
Lernu kiel uzi TIPS hodiaŭ rigardante la subajn filmetojn, aŭ vi ankaŭ povas akiri atestilon pri TIPS per nia interreta lernado.
