এর উদ্ভাবক ডক্টর স্টিভ গ্ল্যাসির এই নিবন্ধটির সাহায্যে টার্গেটেড ইনসিডেন্ট প্ল্যানিং সিস্টেম সম্পর্কে জানুন এবং আপনি কীভাবে জরুরী পরিস্থিতিতে কর্ম পরিকল্পনা তৈরি করেন তা বিপ্লব করুন।
SAR অপারেশনের ঘটনা ব্যবস্থাপনার জন্য টিপস
ডঃ স্টিভ গ্ল্যাসি পিএইচডি CEM® দ্বারা
এটি প্রায় 15 বছর আগে যখন আমি একটি ঘটনা কমান্ড কোর্স নির্দেশ করছিলাম আরএনজেএএফ বেস ওহাকেয়া যখন আমি দেখতে পেলাম যে ছাত্ররা কখনও কখনও ট্যাবলেটপ অনুশীলনের সময় সমস্ত তথ্য এবং ইনজেকশন নিয়ে অভিভূত হয়ে পড়ে। বিমান বাহিনীর অংশগ্রহণকারীরা একা ছিলেন না; প্রকৃতপক্ষে, অত্যন্ত জটিল অভিনব পরিস্থিতি প্রায়শই এমনকি অভিজ্ঞ জননিরাপত্তা নেতাদের অভিভূত করে যেটি আমি বছরের পর বছর ধরে পর্যবেক্ষণ করেছি অপারেশনাল এবং প্রশিক্ষণে। আমার মন্ত্র হল সর্বদা সফল হওয়ার জন্য অনুশীলনে অংশগ্রহণকারীদের সেট করা, এমনকি সামান্য হলেও। আত্মবিশ্বাস বাড়ানোর জন্য ব্যায়াম ব্যবহার করা উচিত, এবং আপনি চান যে এই লোকেরা অনুভব করুক যে তারা যে কোনও চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হওয়ার ক্ষমতা রাখে। কেউ "সেই" পাইলট পেতে চায় না যার জরুরী অবস্থা আছে কিন্তু তারা 9 বারের মধ্যে 10 বার সিমুলেটরে রিহার্সাল করে সেই সঠিক দৃশ্যে ব্যর্থ হয়েছে, তাই না?
অভিভূত অনুভূতির এই অনুভূতি সম্ভবত অযোগ্যতার কারণে নয়, বরং মানুষ হওয়ার বাস্তবতা। আমাদের মধ্যে শুধুমাত্র 2.5%ই কার্যকরীভাবে মাল্টিটাস্ক করতে সক্ষম হয়ে মনো-টাস্কার হওয়ার জন্য প্রস্তুত। ইউনিভার্সিটি অফ ওরেগন এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছে যে মানুষের মস্তিষ্কের একটি বিল্ট-ইন সীমা রয়েছে যা এটি এক সময়ে বিনোদন করতে পারে এমন বিচ্ছিন্ন চিন্তার সংখ্যার উপর। বেশিরভাগ ব্যক্তির জন্য সীমা চারটি (আহ এবং ভোগেল, 2008) একবার এই সীমা অতিক্রম করা হলে, আমাদের মানসিক প্রচেষ্টার দক্ষতা এবং গুণমান খারাপ হতে শুরু করে। এবং জটিল জরুরী পরিস্থিতিতে, আমাদের অবশ্যই চারটির বেশি বিষয় নিয়ে উদ্বিগ্ন হতে হবে।
আমি একটি পরিবর্তিত মাইন্ড ম্যাপিং পদ্ধতি চেষ্টা করেছি এবং এটিকে ঘটনা কর্ম পরিকল্পনার সাথে সংযুক্ত করেছি একটি দৃশ্যত সহযোগিতামূলক প্রক্রিয়া তৈরি করতে যা টিআইপিএস নামে পরিচিত, টার্গেটেড ইনসিডেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম। টার্গেট করা হয়েছে কারণ এটি একটি বুলসি বা টার্গেট ম্যাপের মতো দেখায়, এমন একটি পরিস্থিতির জন্য চিহ্নিত কয়েকটি কারণ দিয়ে শুরু হয় যা কাজগুলি নির্ধারিত এবং ট্র্যাক না করা পর্যন্ত যৌগিক তথ্যের সাথে এক্সট্রাপোলেট করে। ঘটনা ব্যবস্থাপনা দল, নেতা সাধারণত একটি সাদা বোর্ড বা কাগজের বড় শীটে কলমের দায়িত্ব গ্রহণ করে, পরিস্থিতি সম্পর্কে একটি সাধারণ বোঝার জন্য কথোপকথনকে কেন্দ্রীভূত করে। সেখান থেকে, দলটি পরিস্থিতিকে প্রভাবিত করে এমন কারণগুলিকে চিহ্নিত করে, যা সত্যিই এমন সমস্ত জিনিস যা তারা চিন্তিত। তারপর আমরা প্রতিটি ফ্যাক্টর একটি অগ্রাধিকার বরাদ্দ. একটি সাধারণ নিম্ন, মাঝারি এবং উচ্চ রেটিং ব্যবহার করে অগ্রাধিকারটি বিষয়গত এবং প্রাসঙ্গিক। এই পর্যায়ে একমাত্র নিয়ম হল যে সবকিছু উচ্চ অগ্রাধিকার হতে পারে না। তারপরে গ্রুপটি আলোচনা করে যে ফ্যাক্টরটির সাথে আচরণ করার বিকল্পগুলি কী, যেমন স্থান ত্যাগ করা বা আশ্রয়-স্থানে। সর্বোত্তম বিকল্প (গুলি) তারপরে সেই বিকল্পটির কার্যকরীকরণ সক্ষম করার জন্য কার্যগুলির সাথে এক্সট্রাপোলেট করার জন্য বেছে নেওয়া হয়। সেই কাজগুলি তারপর ঘটনা ব্যবস্থাপনা দলের একজন সদস্যকে অর্পণ করা হয়। সেই দলের সদস্যদের এখন কাজগুলির একটি সেট রয়েছে, কাজ করার জন্য একটি নির্দিষ্ট অগ্রাধিকার সহ। নেতার কাজ থাকতে পারে তবে এখন তাদের সরাসরি প্রতিবেদনের অগ্রগতি নিরীক্ষণ করতে পারে যারা স্বাভাবিকভাবেই তাদের কাজগুলি সেই অনুযায়ী অর্পণ করতে পারে। একটি হোয়াইটবোর্ড ব্যবহার করা ঘটনা সম্পর্কে শেয়ার করা পরিস্থিতিগত সচেতনতা তৈরি করে এবং কীভাবে তাদের কাজগুলি অন্যদের সাথে সম্পর্কিত এবং সামগ্রিক অগ্রাধিকার। প্রক্রিয়া শেষে, একটি কাঠামোগত ব্রিফিং দেওয়া যেতে পারে এবং এমনকি আনুষ্ঠানিক ঘটনা কমান্ড পরিকল্পনা ফর্মগুলিতে স্থানান্তরিত করা যেতে পারে।
উপরের উদাহরণে, একটি বাস্তব ঘটনার উপর ভিত্তি করে, একটি বাড়ির বাসিন্দারা অন্ধকার এবং ঝড়ো আবহাওয়ায় জলের বৃদ্ধির সাথে বন্যায় আটকা পড়েছে। সবুজ ছায়াযুক্ত বিভাগগুলি নির্দেশ করে যে দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি কখন কাজটি সম্পন্ন করেছেন যাতে নেতা সহজেই অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারেন।
সম্প্রতি, আমি সংযুক্ত আরব আমিরাতে জরুরী ব্যবস্থাপকদের কাছে এই টুলটি দেখানোর সুযোগ পেয়েছি, এবং আরবি পাঠ্যটি ডান থেকে বামে পড়ার কারণে, টুলটিও তাই ভিজ্যুয়াল হওয়ায় খুব ভালভাবে গৃহীত হয়েছিল (আসলে, এটি ছিল সেরা টুলটি তারা কেড়ে নিয়েছিল) বহু দিনের কোর্স থেকে তারা বলেছে)। এটি বিভিন্ন ভাষার জন্য অনুমতি দেয়, এবং যখন সুনামির সতর্কতা সম্পর্কে একটি অবিলম্বে অনুশীলন করা হয়, তখন দলগুলি মিনিটের মধ্যে একটি বিশদ ঘটনা কর্ম পরিকল্পনা নিয়ে আসে। অন্য সুবিধা হল যে এটিকে ইভেন্ট থেকে শুরু করে প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট পর্যন্ত যেকোনো পরিকল্পনার জন্য ব্যবসায়িক-সাধারণভাবে ব্যবহার করা যেতে পারে এবং এটি করার মাধ্যমে নিশ্চিত করে যে অংশগ্রহণকারীরা এটির ব্যবহারে ক্রমাগত সতেজ হচ্ছেন এবং তারা কোনো কোর্সে শেখা কোনো পরিকল্পনার টুল আর মনে রাখার চেষ্টা করছেন না। মাস বা বছর আগে।
আমি যা আকর্ষণীয় খুঁজে পেয়েছি তা হল লোকেদেরকে অত্যন্ত অভিনব পরিস্থিতি দেওয়া, যেখানে পরিচিত দৃশ্যগুলি দেওয়া হয়, লোকেরা পূর্বের অভিজ্ঞতার জন্য ডিফল্ট। কিন্তু যখন গ্রুপের সেই অভিজ্ঞতা থাকে না, তখন ওভারলোডিং বেড়ে যায় এবং কর্মক্ষমতা খারাপ হয়। একটি জম্বি অ্যাপোক্যালিপস বা এলিয়েন আক্রমণের মতো পরিস্থিতি ব্যবহার করে, অংশগ্রহণকারীরা সিস্টেমটি ব্যবহার করার এবং এতে দক্ষ হওয়ার দিকে মনোনিবেশ করে, যার ফলে তারা প্রায়শই বলে যে, "দৃশ্যটি কী তা আমরা চিন্তা করি না, এটা কোন ব্যাপার না। গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল আমরা যেকোনো পরিস্থিতিতে একটি কাঠামো প্রয়োগ করতে পারি।" হ্যাঁ! একটি সব বিপদ এবং সব পর্যায় টুল! এবং আপনি যে ঘটনা ব্যবস্থাপনা মডেল ব্যবহার করেন, AIIMS, CIMS, GSB, NIMS, ISO ইত্যাদি নির্বিশেষে এটি ব্যবহার করা যেতে পারে। সুতরাং এটি একটি জম্বি অ্যাপোক্যালিপসে দ্রুত জল থেকে অনুসন্ধান এবং উদ্ধার হতে দিন, টিপস ফোকাস করার জন্য একটি সরঞ্জাম সরবরাহ করতে পারে। ঘটনা ব্যবস্থাপনা দল একটি সহযোগী এবং দ্রুত কর্ম পরিকল্পনা তৈরি করতে।
নীচের ভিডিওগুলি দেখে আজ কীভাবে টিপস ব্যবহার করবেন তা শিখুন, অথবা আপনি আমাদের মাধ্যমে টিপস-এ সার্টিফিকেশনও পেতে পারেন অনলাইন শিক্ষা.
